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Geschrieben von heavytoolz am 04.02.2010 um 09:25:

  Unverbindliche Richtlinien zu den Kleinanzeigen

In der Rubrik "Kleinanzeigen" stellt wallerforum.com die technische Plattform für Verkäufe unter Privatpersonen zur Verfügung. Inhalt der getätigten Geschäfte sowie reibungslose Abwicklung und Lösung von Problemfällen ist Sache der Vertragspartner, daher keinesfalls von wallerforum.com. Wir möchten wir Euch mit folgenden unverbindlichen Richtlinien zur Verwendung der Kleinanzeigen vorab eine Hilfestellung zur Vermeidung von Problemen bzw. deren fairer Lösung geben.

Käufer:

1. Von wem kaufe ich hier?
Direkt von einem registrierten User (Privatperson) auf eigenes Risiko. Kauf ist Vertrauenssache, bedenkt das bei Euch im Forum unbekannten Usern!

2. Wie erreiche ich meinen Geschäftspartner im Problemfall?
Die PN-Funktion ist nicht immer ausreichend um rasch und direkt Kontakt herzustellen. Mailadresse und Telefonnummer taugen hierfür meist eher. Deren Austausch empfiehlt sich vor Tätigung der Überweisung.

3. Keine Ware, keine Antwort, Kohle weg?
Erst mal cool bleiben. Nicht jeder sitzt täglich am PC und checkt Mails und PNs. Fehler und Verzögerungen bei der Überweisung, Krankheit, Urlaub, Montagearbeit, EDV-Probleme, etc können zu Verzögerungen der Kommunikation führen, auch ein Paket kann bei aller Sorgfalt mal verspätet ankommen oder verloren gehen.
Bei Betrugsverdacht empfiehlt sich - nachdem der andere ausreichend Zeit zu reagieren hatte - die Behörden einzuschalten.

4. Was sollte ich außer dem Preis abklären?
Zustand des Artikels (trotz Obliegenheit des Verkäufers, auf Mängel hinzuwiesen), Versandart, Versandweg, benötigte Zeit bis zur Aufgabe, Bekanntgabe der Trackingnummer

5. Was tut das WF-Team, wenn ich bezahlte Sachen nicht bekomme?
Wir sind weder Richter noch Staatsanwälte und bei 2 kontroversiellen Standpunkten steht es uns im Streitfall daher nicht zu, Partei zu ergreifen. Damit andere User über Problemfälle informiert und somit gewarnt werden, kann zu den Inseraten gepostet werden. Bitte die rechtlichen Grenzen zur Rufschädigung und Beleidigung beachten.

Verkäufer:

1. Beschreibt Eure Artikel so wie sie sind, weist auf Macken und Fehler hin! Für verschwiegene Mängel muss man auch unter Privaten einstehen.

2. Wer übers Netz verkauft, sollte auf diesem Weg auch erreichbar sein bis der Deal abgewickelt ist. Wer selten am PC sitzt, sollte seinem Käufer eine andere Kontaktmöglichkeit bieten (Telefonnummer oder Handynummer).

3. Verpackt Eure Waren versandsicher um Transportschäden zu vermeiden.

4. Gebt dem Käufer Versanddienst, Aufgabedatum und Trackingnummer bekannt. Gute Kommunikation spart Rückfragen und Ärger.

5. "Unfaire" Geschäftspraktiken in den Kleinanzeigen können von Geschädigten straf- und zivilrechtlich verfolgt werden. wallerforum.com behält sich eine Sperre von Usern vor, die unser Board mißbräuchlich nutzen.

Um offenere Kommunikation zu ermöglichen, ist auch die Kommentarfunktion bei den Kleinanzeigen ist wieder aktiv.