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Geschrieben von Gelöschte Accounts am 31.03.2020 um 11:57:

 

Moin,
wenn du nicht unterstellen willst, dann hör doch auf damit?

Natürlich verstehe ich das das Vertrauen dann fehlt, das habe ich auch deutlich gemacht.

Die gesamte Story klingt merkwürdig, trotzdem unterstelle ich nichts und habe Kulanz angeboten.

Fotos von der Bruchstelle, die sind wichtig für mich und das Tauwerk. Genauso wichtig ist es zu wissen, wie die Schnur aufgespult wurde.

Vorsicht² Ich habe Nachrichten ignoriert?

Kunde X schrieb am 19.03. um 07:50 Uhr eine PN via Facebook an meinen PRIVATEN Account.
Kunde X schrieb am 19.03 um 13:21 Uhr an den Ausleger Support via Mail
Kunde X erhielt am 19.03 um 13:53 Uhr eine Antwort vom Ausleger Support via Mail (persönlich von mir) und wurde zeitglech via Facebook benachrichtigt.
Kunde X erhielt am 20.03 die Info das ich das mit dem Tauwerk besprechen muss
Kunde X schrieb mir am 21.03 via Facebook "ich solle es stecken lassen"
Kunde X erhielt am 21.03 via Facebook die Wiederantwort, das ich mich darum kümmere
Kunde X erhielt am 24.03 via Facebook das Okay für eine Retour.

Niemand musste eine Woche auf eine Antwort warten, weder habe ich Nachrichten ignoriert.

Heute ist der 31.03.2020 und es ist immernoch keine Retour angekommen.

Ich werde eine vollständige Erstattung des Kaufpreises nach Erhalt der Retour in die Wege leiten

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Geschrieben von DaWeiß am 31.03.2020 um 12:04:

 



Nach Aufforderung vom Roland kommt jetzt folgendes:

Ganz kurz und trocken: Hier ist jetzt ZU!!

Macht euere Streitereien im Reallife, Facebook oder sonst wo aus.

Aber nicht bei uns am Board.


Schöne Grüße

Christopher